为了帮助部分不能很快适应雅燃下载方式的捐款会员，特意开此帖帮助。如果您在看了我的帮助后还是无法上手，可以跟贴说明。

1、雅燃下载方式：
答：雅燃采用了比较常见的纯FTP的下载方式，您可以使用给您的FTP帐号信息进行下载。具体帮助文件 http://cop.flamesky.com/ftphelp.shtml 里面一共介绍了3种下载方式。

2、压缩包的密码问题：
答：资深会员下载的大部分没有打包压缩，如果您下载的是压缩包文件，那密码统一为“www.flamesky.com”或者“www.flamesky.org”。
　　天堂VIP下载会员所下载的全部为压缩加密包，密码请去捐款会员论坛相关音乐分类查找。

3、密码查找方式（仅仅针对VIP）
答：只要使用论坛左下角的快捷搜索栏即可，关键字为“艺术家”，每个艺术家都有自己的专贴提供密码信息。

4、文件格式以及规则：
答：目前资深ftp中提供的都是mp3或者高质量wma文件，可以单独下载一首单曲。
　　VIP的FTP中提供了高质量的无损音质压缩格式，但是整张专辑一起下载，不能单独下载一首，容量也比资深ftp高出一倍以上，适合对试听要求较高的会员。如果您只是将音乐放置在自己的随身听或者仅仅用于电脑播放，那资深级已经足够满足您的要求。

5、音乐库容以及差异：
答：http://cop.flamesky.com 中所登陆的音乐在资深以及VIP的FTP中均全部拥有，VIP用户的乐库容量大于资深乐库，具体数值在专项论坛中查询，提供ftp列表。

6、会员捐款流程：
答：您在确定您需要的会员资格后，在http://www.flamesky.com/pay.asp 中选择合适的支付连接，在确认支付成功后可以以Email（raynal@flamesky.org）和QQ（263513）以及论坛提醒的方式告知，告知时候请提供您的支付交易号，论坛登陆ID，如果不是通过支付宝捐款，请提供您的捐款数额、申请会员类型、汇入帐号的一些基本信息，方便我们核查。由于是人工服务，再您捐款到拿到帐号大概需要1个工作日的时间，最长不超过2天，如果因为管理员问题导致延误我们会以流量补偿您。

7、雅燃管理员的工作：
答：雅燃并非一个机构公司，我们没有全日制的代表负责处理网站日常问题，都是利用闲暇时间，以及工作间隙处理，所以请谅解我们在某些环节处理比较缓慢，我们没有热线电话和在线客服，但在线的管理员都会帮您解决您遇到的问题。

最后祝您下载愉快

楼主你好!

我是2002年9月21日就申请为资深会员,我怎么到现在没FTP用户名?当时该网站使用FTP帐号下载方式,我就写信给卓然，给我一个FTP帐号，就一直没回信。请问楼主是否还要再捐款才能有FTP用户名吗？麻烦你查一下给我答复好吗？谢谢！！！

卓然你好!

你在1月16日发给我的FTP帐号我就试用了可以连接。为什么这几天不能连接呢？提示“服务器封闭连接”。麻烦你在百忙之中查一下是什么原因，给我回复好吗？谢谢你！

同样想了解下，以前的终身资深会员还管用么？

如果管用用什么收帐号，论坛短消息？

以下是引用小仙女冬冬在2008-1-29 21:27:30的发言：

同样想了解下，以前的终身资深会员还管用么？

如果管用用什么收帐号，论坛短消息？

[符合XHTML规范，内容为纯文本或UBB(UBB解释文件版本：2006-5-23)]

你直接发MAIL给卓然：flamesky@flamesky.org

您好，我去年11月捐款，资深会员。但使用中发现一个问题，我用ftp浏览时与资深会员浏览帐号所见文件夹不一致，古典、爵士及电影原声均看不到，不知为何，希望给与回答，感谢。

你好，我会督促卓然处理你的问题的。